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10個科技券成功例子
自社會運動及疫情，香港中小企承受前所未見的壓力，不過窮途未必係絕路，同時亦有不少公司借助科技券資助，趁逆市升級轉型，以待寒夜完結，迎接光輝未來。BizMagnet整理了10個科技券成功例子，分享當中的成功之道。科技券向合資格港企提供75%資助，使用科技方案系統升級轉型，提升營運效率，每間公司累積資助高達60萬，2020年更取消了「相關機構」限制。要申請科技券，不妨考慮聘用專業科技券顧問幫幫手。
1、包裝印刷公司大數據數碼推廣管理系統
包裝公司專為企業印製包裝禮盒等，客戶包括珠寶公司、紅酒商、鐘錶品牌等，不單在香港，在國內及海外皆有業務。由於數碼推廣是全球大趨勢，公司設立了各種網上宣傳渠道，包括網站、社交媒體、搜尋器推廣及貿易廣告平台等。然而，不同渠道各自產生大量數據，但欠缺管理，究竟各渠道間如何協調，一路都困擾著市場推廣部門的同事。為了加強管理數碼推廣，評估宣傳效率及各獲取大數據以制定市場推廣制略，管理層決定配置雲端大數據系統，透過自動化數碼推廣管理平台，整合相關數據，優化綜合表現。市場推廣部門現在能清晰掌握整體網上推廣情勢，方便制定網上網下營銷策略(O2O marketing strategy)。
2. 花店企業資源規劃系統 (ERP)
聽見花店，也許你以為是很傳統的業務。其實隨著現代人的要求越來越高，鮮花行業亦要與時並進。申請企業經營花業多年，面對多項資源管理問題：鮮花由農場到消費者手上，物流時間必需非常準確，分秒必爭；不同品種的鮮花對溫度、濕度、光線等都有不同要求，倉存管理極高難度；各式鮮花亦要準確送到花藝設計部，以讓花藝師有足夠時間完成作品。透過科技券資助，申請公司以原價的25%升級企業資源規劃系統 (Enterprise Resource Planning, ERP)，不但能節省從前大量的行政工作人手，而且大幅減少人為錯誤，避免浪費昂貴的空運鮮花。
3. 診所管理系統
香港大約有三千多間西醫診所，而中醫學亦日益現代化，對診所管理系統(Clinic management system)需求殷切。西醫診所使用科技券升級診所管理系統，除了一般的企業資源管理外，診所系統亦需針對病人及藥物有特定功能，例如病人輪候、藥物敏感及主要病歷提示，以至藥物庫存及有效期管理等。另外醫療系統涉及病歷等重要私隱，對保安要求十分嚴格，資料庫不但要加密，連接亦需經過防火牆(Firewall)及虛擬私人網絡(Virtual Private Network, VPN)等。系統令藥物過期而需要棄置的比率大減，節省不少成本。
4. 零售商建立網店及手機應用程式
零售商本身已有一個資訊性網站(Informative website)，唯功能有限，只定期將傳單上載刊登。透過科技券資助，建立一個現代化的網上商店(Online shop)及可供顧客使用的手機應用程式(Mobile app)，顧客無論在網店或Mobile App消費，資料都整合到同一系統，不但簡單購物，更可儲存消費積分，累積顧客忠誠度。網店運作後可進行更多不同種類的網上宣傳，例如關鍵字廣告、SEO、社交媒體推廣(Social media promotion)等等。
5. 物流貨運公司報價及落單平台
物流貨運是比較傳統的行業，報價往往需要人手處理，於是出現等報價較運送更花時間的怪現象。於是物流貨運公司新一代接班人便銳意建立現代化物流系統及網上客戶報價平台，客戶只要登入物流公司網站，便可要求報價，系統會按客人需要自動計算所需費用及時間；系統亦已連接各大貨運公司，找出最合適的選擇和優惠的價錢，不但節省人手，更能直接讓客戶受惠。在科技券支援下，物流貨運公司獲得大部份開支資助，大幅減輕經濟艱難下公司的現金壓力。
6. 餐廳POS餐飲系統
飲食業是香港重要行業，據政府統計處數據，香港大約有18,000間食肆，從業人員超過24萬人。近年不少大型連銷餐廳食肆已使用餐飲系統，例如POS銷售點管理、訂座排隊、點餐外賣、廚房管理等等，隨著技術提升及硬件降價，餐飲系統已不再是大集團的專利，連茶餐廳小店都可以借助科技券，搖身一變成為現代化的食肆。過往靠紙筆及茶記伙計獨有的落單術語都逐漸被iPad取代，客人甚至只要按簡單指示即可透過自己的手機點餐，減少人為錯誤提升工作效率。
7. 補習學校行政管理系統
補習學校行政工作一般都涉及管理人員及導師，而導師又分為全職及兼職，還會牽涉家長及學生，所以補習學校決定開發一套行政管理系統，家長透過網站或手機App就可以得悉學習進度、功課表現及學校通告，導師亦能簡單接收課堂時間安排，登錄學生表現等。更重要是學校行政管理變得清晰準確，省卻過往不少校對人手及減少人為錯誤。另一方面，教材及學校考卷資料庫亦是補習社十分重要的資產，過往只以硬碟備份並不可靠，現在行政系統以雲端基礎管理這些文件，公司資產就獲得安全保障。
8. 洗衣店RFID管理系統
洗衣店向來都用按客人的單據在店中尋找衣服，因店大衣服多，往往要花上很多時間，如果遇上需運往洗衣工場的乾洗訂單，更容易掉亂客人的衣服。透過科技券計劃資助，洗衣店加添了專用的RFID(Radio Frequency Identification, 無線射頻辨識)管理系統，每個洗衣袋都安裝了RFID標籤，系統能識辨及追蹤衣物的位置，只要掃瞄客人的單據，就能顯示位置，交收變得十分準確。科技券方案減省過往的人手，同時改善公司營運，提升整體生產力。
9. 培訓公司虛擬實境VR系統
虛擬實境(Virtual Reality, VR)及擴充實境(Augmented Reality, AR)近年發展迅速，應用範疇甚廣。科技券申請公司本業是視覺藝術教育，為拓展企業培訓服務，透過科技券資助增添虛擬實境VR系統，過往需要很多時間及成本製作的實物場境，現在只需使用VR系統產生，大量節省時間及成本；而且虛擬場境可按學員學習需要調節，同一套教材可重覆使用，資源運用更具效率。
10. 顧問公司預約及文件管理系統
申請者是商業顧問公司，運作涉及大量機密文件，亦經常要與客戶預約會議。由於去年社會事件期間，交通經常受阻，之後又發生新型冠狀病毒肺炎，於是顧問公司決定開發預約及排隊系統(Appointment & Queueing)，方便客戶全天候自助與顧問預約會議；另外亦開發了文件管理及遙距存取系統(Document Management & Mobile Access)，令文件管理更有系統、安全和方便。即使面對疫情，科技方案落實了遙距作業，令員工及客戶不需面對面接觸都可以繼續工作，大大減低了健康風險及對業務運作的影響。