CRM即客戶關係管理，顧名思義，是用來管理客戶關係的。從這個意義上看，企業需要係統化地去管理客戶關係，就可能會有CRM系統的需求。
善用TVP資助 採購CRM系統 要提升顧客服務質素、營銷和利潤能力，CRM客戶管理系統毋庸置疑已是任何B2C生 […]
CRM系統的智能化程度也非常重要，如是否具備尋找客戶、聯繫客戶、發現客戶、管理客戶等等功能。
